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建好一張網 辦成所有事

2020-07-09 08:13:18來 源:上饒日報      評論:0點擊:
 

  第一采訪組  邱崴

  7月1日上午,記者走進廣信區茶亭鎮,探訪該鎮如何利用互聯網+,打通便民服務“最后一公里”。

  “以前,干部人數有限,還要承擔大量繁重的事務性工作,而村民參與公共事務的積極性也沒有調動起來。”茶亭鎮黨委副書記姜紹海說,村民的情況摸不透,問題往往得不到及時解決,矛盾也越積越深。

  近年來,茶亭鎮通過實施農村網格化治理,在服務群眾方面做出有益探索。該鎮統籌職能、力量和資源,將黨委、政府中心工作統一整合進網格,打造“全科網格”和“全要素網格”,共設管理員18人、專干17人、網格員97人,依托村(社區)黨群服務中心,按照鄉鎮部署的走訪任務進行摸排,對網格內的人、房、企、事、物等信息進行收集、比對、更新。通過巡查走訪上報事件,幫助轄區群眾網上“點單”,真正實現大事全網聯動、小事一格解決。

  記者采訪了解到,高潭村通過網格化的管理體系,選出6名村民小組長擔任網格員,為全村510多個家庭提供服務,基本實現了全覆蓋。“網格員來自鄉村,哪家有糾紛,哪家需要幫忙等,他們都能及時了解,并通過向上反映,解決問題。”吳在鋒說。他負責統籌全村網格內村民的日常服務。今年疫情期間,他和往常一樣走訪,發現部分村民沒有戴口罩。經了解,村民們根本買不到口罩。疫情防控無小事。吳在鋒一一記錄后,立即向姜紹海反映。姜紹海通過協調,緊急調配了一部分防疫物品分發給村民。

  “再小的問題,對網格員來說,也是大問題,因為這關系到群眾的生活質量,”吳在鋒說,“小小的網格員也能解決大難題,幫助鄉里鄉親。”

  “特別是疫情防控期間,網格員起到了大作用。”姜紹海稱,他們通過縣里搭建的對接平臺,實現上下并行。該平臺能實現糾紛調解現場與遠程、網上與網下、實體與網絡的立體銜接,利用移動互聯網、大數據、視頻云等技術,為各級各部門糾紛調解提供全流程、智能化的“線上+線下”咨詢指導服務。在訴前調解中,網格員將調解具體日期、注意事項以及平臺鏈接以手機短信的形式發給當事人,當事人只要在調解日點開手機鏈條,就可登錄平臺參與遠程調解,真正實現讓“信息多跑路、群眾少跑腿”的目的。


本文來源于上饒新聞網[www.pzsjxo.tw]
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